1. ALLGEMEINES
1.1 Sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, gelten die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB“) für alle gegenwärtigen und zukünftigen Angebote, Kaufverträge und Lieferungen, die aufgrund von Bestellungen eines Verbrauchers („Verbraucher“) über den Webshop www.jitsie.com erfolgen, welcher der Off Road Action bvba (der „Shop“ und „ORA“) gehört. Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist ein Verbraucher jede Person, die den Vertrag zu einem nicht gebundenen Zweck abschließt.
1.2 Diese AGB haben Vorrang vor gesonderten Bestimmungen des Verbrauchers. In diesem Zusammenhang ist jede vom Verbraucher vorgeschlagene Bedingung - in welcher Form auch immer - nicht anwendbar.
2. VERTRAGSABSCHLUSS
2.1 Bei der Bestellung muss der Verbraucher die Anweisungen im Shop befolgen, wie er eine Bestellung aufgibt.
2.2 Eine gültige Bestellung eines Verbrauchers bedarf zunächst der vorherigen Annahme der AGB.
2.3 Die Angebote von ORA im Shop spiegeln eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte wider, um den Verbraucher so gut wie möglich zu informieren. Die Bilder der Produkte im Shop spiegeln die angebotenen Produkte wider. Wenn ein Angebot zeitlich begrenzt ist oder Bedingungen unterliegt, wird dies in diesem speziellen Angebot von ORA im Shop ausdrücklich angegeben.
2.4 Sobald (ein) Produkt (e) ausgewählt wurde (n) (sind), werden der anwendbare Preis, der voraussichtliche Liefertermin, etwaige zusätzliche Kosten, die Versandkosten, Zölle und ähnliche öffentliche Abgaben (die „Kosten“) im Shop deutlich angegeben. Ein voraussichtlicher Liefertermin ist der Tag, an dem ORA das jeweilige Produkt an einen Spediteur übergibt, dieser voraussichtliche Liefertermin ist jedoch nur ungefähr und kann daher um bis zu fünf Werktage überschritten werden.
2.5 Mit der Bestellung im Shop gibt der Verbraucher ein verbindliches Angebot zum Kauf des ausgewählten Produkts ab. Unverzüglich nach Eingang der Bestellung wird dem Verbraucher von ORA eine Empfangsbestätigung per E-Mail zugesandt. Diese Bestätigungs-E-Mail stellt keine Annahme der Bestellung dar. Die Bestellung gilt mit der späteren Annahme der Bestellung (per E-Mail) als von ORA angenommen.
3. PREISE, ZAHLUNG UND ÜBERTRAGUNG DES EIGENTUMS
3.1 Alle Preise der im Shop gezeigten Produkte enthalten gegebenenfalls die gesetzliche Mehrwertsteuer.
3.2 Der Verbraucher trägt alle Kosten. Die Kosten beinhalten die Kosten für eine Transportversicherung gegen die üblichen Transportrisiken.
3.3 Sofern von ORA nicht ausdrücklich anders vereinbart, ist für alle Lieferungen der angenommenen Bestellungen eine Vorauszahlung erforderlich, sobald die Rechnung eingegangen ist, die per E-Mail, in unserer Auftragsbestätigung enthalten ist.
3.4 Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises (einschließlich Mehrwertsteuer und Kosten) für ein bestelltes Produkt durch den Verbraucher behält sich ORA das rechtliche Eigentum an dem jeweiligen Produkt vor.
4. VERSAND UND GEFAHRENÜBERGANG
4.1 Lieferort ist die vom Verbraucher angegebene Anschrift.
4.2 ORA versendet das Produkt erst nach Erhalt der Bestätigung, dass die Rechnung in Bezug auf die angenommene Bestellung vollständig vom Kunden bezahlt wurde.
4.3 Für den Fall, dass ORA einen bestimmten voraussichtlichen Liefertermin nicht einhält, verpflichtet sich der Verbraucher, ORA eine angemessene Nachfrist von mindestens einer Woche einzuräumen.
4.4 Teillieferungen der bestellten Produkte sind zulässig, sofern ORA die dadurch entstehenden Mehrkosten trägt.
4.5 ORA trägt das Risiko der versehentlichen Zerstörung, Beschädigung oder des Verlusts des bestellten Produkts während des Transports solcher Produkte.
4.6 Die Gefahr der versehentlichen Zerstörung, Beschädigung oder des Verlusts des gelieferten Produkts geht mit der Lieferung des Produkts an den Verbraucher oder mit dem Annahmeverzug des Empfängers auf den Verbraucher über.
5. RÜCKGABERECHT
5.1 Dem Verbraucher steht eine Frist von 14 Tagen zu, um ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten, ohne dass andere als die in Artikel 13 Absatz 2 und Artikel 14 genannten Kosten entstehen.
5.2 Die in 5.1 genannte Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Produkte erlangt oder
- Bei mehreren vom Verbraucher in einer Bestellung bestellten und separat gelieferten Produkten, der Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher angegebener Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz des letzten Produkts erlangt;
- im Falle der Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht, der Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher angegebener Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz des letzten Loses oder Teils erlangt;
- Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines festgelegten Zeitraums, der Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher angegebener Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz des ersten Produkts erlangt.
5.3 Vor Ablauf der in 5.1 und 5.2 genannten Widerrufsfrist informiert der Verbraucher ORA über seine Entscheidung, vom spezifischen Kauf eines Produkts oder von Produkten zurückzutreten. Zu diesem Zweck kann der Verbraucher entweder:
- das Muster-Widerrufsformular gemäß Anhang I, das auf der Website von ORA hinterlegt ist verwenden, oder:
- jede andere eindeutige Aussage, die seine Entscheidung zum Rücktritt vom Kauf begründet.
5.4 Der Verbraucher hat sein Widerrufsrecht im Rahmen des Widerrufs gemäß den Absätzen 5.1 und 5.2 ausgeübt, wenn die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vom Verbraucher vor Ablauf dieser Frist versandt wurde.
5.5 Die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts gemäß 5.1, 5.2, 5.3 und 5.4 trägt der Verbraucher.
5.6 ORA erstattet alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen, gegebenenfalls einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem ihm die Entscheidung des Verbrauchers, vom Vertrag zurückzutreten, mitgeteilt wurde gemäß 5.1, 5.2, 5.3 und 5.4.
5.7 ORA führt die in 5.6 genannte Rückerstattung mit dem gleichen Zahlungsmittel durch, mit dem der Verbraucher die ursprüngliche Transaktion abgewickelt hat, sofern der Verbraucher nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart hat und dem Verbraucher durch diese Rückerstattung keine Gebühren entstehen. Ungeachtet der vorherigen Bestimmung ist ORA nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten zu erstatten, wenn sich der Verbraucher ausdrücklich für eine andere Art der Lieferung als die von ORA angebotene kostengünstigste Art der Standardlieferung entschieden hat.
5.8 Sofern ORA im Rahmen von Kaufverträgen nicht angeboten hat, die Produkte selbst abzuholen, kann ORA die Rückerstattung zurückhalten, bis sie die Produkte zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Produkte zurückgesandt hat, je nachdem, welches der früheste Zeitpunkt ist.
5.9 Der Verbraucher trägt das Risiko der versehentlichen Zerstörung, Beschädigung oder des Verlusts des bestellten Produkts während des Transports dieser Produkte zurück zu ORA.
6.MÄNGEL
6.1 ORA haftet gegenüber dem Verbraucher für etwaige Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte vorlagen.
6.2 Der Verbraucher ist berechtigt, bei Mängeln die Produkte durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung nach Absatz 3 unentgeltlich in Ordnung zu bringen oder den Preis angemessen herabsetzen zu lassen oder vom Vertrag zurückzutreten in Bezug auf diese Erzeugnisse gemäß den Absätzen 6.5 und 6.6.
6.3 Erstens kann der Verbraucher vom Verkäufer verlangen, dass er die Produkte repariert, oder er kann vom Verkäufer verlangen, dass er sie in jedem Fall kostenlos ersetzt, sofern dies nicht unmöglich oder unverhältnismäßig ist. Ein Rechtsbehelf gilt als unverhältnismäßig, wenn er dem Verkäufer Kosten auferlegt, die im Vergleich zum alternativen Rechtsbehelf nicht zumutbar sind, wenn man berücksichtigt:
- den Wert, den die Produkte haben würden, wenn es keinen Mangel gäbe,
- die Art des Mangels, und
- ob das alternative Rechtsmittel ohne nennenswerte Unannehmlichkeiten für den Verbraucher abgeschlossen werden könnte.
Jede Reparatur oder jeder Austausch muss innerhalb einer angemessenen Zeit und ohne nennenswerte Unannehmlichkeiten für den Verbraucher durchgeführt werden, wobei die Art der Produkte und der Zweck, für den der Verbraucher die Produkte benötigt, zu berücksichtigen sind.
6.4 Die Begriffe „kostenlos“ in 6.2 und 6.3 beziehen sich auf die notwendigen Kosten, die anfallen, um die Produkte in Übereinstimmung zu bringen, insbesondere die Kosten für Porto, Arbeit und Material.
6.5 Der Verbraucher kann eine angemessene Herabsetzung des Preises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten: wenn der Verbraucher keinen Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung hat, · wenn der Verkäufer die Nachbesserung nicht innerhalb einer angemessenen Frist abgeschlossen hat oder · wenn der Verkäufer dies nicht ohne nennenswerte Unannehmlichkeiten für den Verbraucher abgeschlossen hat.
6.6 Der Verbraucher ist nicht zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, wenn der Mangel geringfügig ist.
6.7 Der Verkäufer haftet nach 6.1, wenn sich der Mangel innerhalb von zwei Jahren ab Ablieferung der Produkte bemerkbar macht. Darüber hinaus muss der Verbraucher ORA innerhalb von zwei Monaten ab dem Datum, an dem er einen solchen Mangel festgestellt hat, über den Mangel informieren.
6.8 Ohne Einschränkung der gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers unterliegt die freiwillige Gewährleistung von ORA den folgenden zusätzlichen Bedingungen:
- Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße oder nicht spezifizierte Verwendung in Übereinstimmung mit den auf der Website von ORA und dem Shop beschriebenen Anwendungsgebieten für das jeweilige Produkt verursacht wurden, z. B .: Vernachlässigung des Produkts (mangelnde Pflege und Wartung), vorgenommene Änderungen an dem / den Produkt (en) oder einem Absturz / Unfall.
- ORA hat das Recht, beschädigte Produkte zu reparieren oder durch ein neues Modell zu ersetzen.
- Die von ORA gewährte Garantie gilt nur für den Erstkäufer des Produkts.
7. EINSCHRÄNKUNGEN DER HAFTUNG VON ORA
7.1 Die Haftung für Fahrlässigkeit infolge verspäteter Lieferung ist auf einen Betrag begrenzt, der 15% des vom Verbraucher gezahlten Preises (einschließlich Mehrwertsteuer) entspricht.
7.2 ORA haftet nicht für Schäden, die unter Berücksichtigung der Art der jeweiligen Bestellung und des Produkts und unter der Annahme einer normalen Verwendung des Produkts nicht zumutbar sind. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
7.3 Ansprüche des Verbrauchers auf Ersatz von Schäden, die auf offensichtlichen Mängeln des Produkts beruhen, sind ausgeschlossen, es sei denn, der Verbraucher meldet den Mangel innerhalb von zwei Wochen nach Lieferung des Produkts.
8. DATENSCHUTZ
8.1 Der Verbraucher erklärt sich damit einverstanden, dass ORA alle den Verbraucher betreffenden Daten speichern und verarbeiten kann, soweit dies zum Zwecke der Ausführung und Durchführung des Kaufvertrags erforderlich ist und solange dies erforderlich ist, um diese Daten in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht aufzubewahren.
8.2 ORA verpflichtet sich, ohne ausdrückliche Zustimmung des Verbrauchers keine personenbezogenen Daten des Verbrauchers an Dritte weiterzugeben, es sei denn, ORA ist nach geltendem Recht zur Weitergabe von Daten verpflichtet
9. ANWENDBARES RECHT
Für jede Vereinbarung zwischen ORA und dem Verbraucher gilt das belgische Recht unter Ausschluss des UN-Übereinkommens über den internationalen Verkauf von Produkten (CISG), unbeschadet zwingender Bestimmungen zu Kollisionsnormen.