1. GENERALE
1.1 A meno che non esplicitamente concordato per iscritto, le presenti termini e condizioni (la ‘GTC’) saranno applicabile a tutte le offerte presenti e future, contratti di vendità e consegne effettuati a seguito di eventuali ordini da un consumatore (“Consumatore”) via il sito www.jitsie.com, di proprietà di Off Road Action bvba (il “Negozio” e “ORA”). Ai fini di questi termini e condizioni generali, un consumatore è qualsiasi persona che stipula il contratto per uno scopo non correlato alla sua attività professionale.
1.2 Il presente GTC prevarrà su eventuali termini separati proposti dal Consumatore. In questo contesto, qualsiasi condizione proposta dal Consumatore - in qualsiasi forma - non sarà applicabile.
2. LA FORMAZIONE DI UN ACCORDO
2.1 Quando fa un ordine, il Consumatore deve seguire le istruzioni sullo Shop e come effettuare un ordine.
2.2 Un ordine valido effettuato da un Consumatore richiede prima di tutto l’accettazione del GTC.
2.3 Le offerte da ORA sullo Shop riflettono una descrizione completa e accurata dei prodotti offerti al fine di informare il Consumatore nel modo più corretto possibile. Le immagini dei prodotti nello Shop sono un vero riflesso dei prodotti offerti. Se un’offerta è limitata in tempo o soggetta a condizioni, ciò sarà spiegato chiaramente in questa offerta specifica di ORA sullo Shop.
2.4 Una volta che un (i) prodotto(i) è scelto, il prezzo applicabile, la data di consegna prevista, eventuali costi aggiuntivi, costi di spedizione, costi doganali e costi pubblici simili (i ‘Costi’) saranno mostrati sullo Shop. Una data di consegna prevista significa la data in cui ORA consegna il prodotto specifico a un corriere, a condizione, tuttavia, che ogni data di consegna prevista sia approssimativa e possa essere superata di un massimo di cinque giorni lavorativi.
2.5 Effettuando un ordine sullo Shop, il Consumatore fa un’offerta vincolante per l’acquisto del prodotto scelto. Senza indebito ritardo alla ricezione dell’ordine, una conferma sarà inviato da ORA al Consumatore via e-mail. Quest’e-mail non costituisce un’accettazione dell’ordine. L'ordine si considera accettato da ORA alla successiva accettazione (e-mail) dell'ordine.
3. PREZZI, PAGAMENTO E TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETÀ
3.1 Tutti I prezzi mostrati nello Shop sono comprensivi di IVA, ove applicabile.
3.2 Il Consumatoredovrà sostenere tutti I Costi. I Costi includono i costo per un’assicurazione di trasporto contro i normali rischi di trasporto.
3.3 Se non chiaramente concordato da ORA, tutte le spedizioni degli ordini accettati richiedono un pagamento anticipato al ricevimento della fattura che può essere inviato via e-mail incluso nella notizia di accettazione dell’ordine.
3.4 Fino a quando il prezzo d’acquisto (IVA e Costi inclusi) per un prodotto non è stato interamente pagato dal Consumatore, ORA detiene il titolo legale per il prodotto specifico.
4. SPEDIZIONI E PASSAGGIO DEL RISCHIO
4.1 Il luogo di consegna è l’indirizzo specificato dal Consumatore.
4.2 ORA sarà spedire il prodotto solamente dopo aver ricevuto la conferma che la fattura è stata interamente pagata in rispetto all'ordine accettato.
4.3 Nel caso in cui ORA non riesce a rispettare la data di consegna prevista, il Consumatore accetta di concedere a ORA un periodo di tolleranza che non può essere inferiore a una settimana.
4.4 Spedizioni parziali dei prodotti ordinati sono permessi, a condizione che ORA sostenga i costi aggiuntivi che ne conseguono.
4.5 ORA accetta il rischio di distruzione accidentale, danno o perdita del prodotto ordinato durante il trasporto di quelli prodotti.
4.6 Il rischio di distruzione accidentale, danno o perdita del prodotto consegnato passerà al Consumatore alla consegna del prodotto al Consumatore o in caso di inadempienza da parte del Consumatore.
5. POLITICA DI RESO
5.1 Il Consumatore ha un periodo di 14 giorni per recedere da un acquisto, senza fornire una motivazione e senza incorrere in costi diversi da quelli previsti dall'articolo 13( 2) e dall'articolo 14.
5.2 Il periodo di recesso in 5.1 scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo persona diverso dal corriere e indicato dal Consumatore riceve il possesso fisico dei prodotti o:
- nel caso di più prodotti ordinati dal Consumatore in un ordine e consegnati separatamente, il giorni in cui il Consumatore o un terzo persona diverso dal corriere e indicato dal Consumatore riceve il possesso fisico dell’ultimo prodotto.
- nel caso di consegna di un prodotto costituito da più lotti o pezzi, il giorno in cui il Consumatore o un terzo persona diverso dal corriere e indicato dal Consumatore riceve il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo;
- nel caso di contratti per la consegna regolare dei prodotti durante un period definito, il giorni in cui il Consumatore o un terzo persona diverso dal corriere e indicato dal Consumatore riceve il possesso fisico del primo prodotto.
5.3 Prima della scadenza del periodo di reso come spiegato in 5.1 e 5.2, il Consumatore informerà ORA della sua decisione di ricedere dall’acquisto dei prodotti. Per questa raggione, il Consumatore può:
- usare il modulo di recesso come indicato nell’allegato I e trattenuto sul sito di ORA; o:
- fare qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile indicando la sua decizione di recedere dall’acquisto.
5.4 Il Consumatore deve aver esercitato il suo diritto di recesso nell’ambito del recesso di cui parlato in 5.1 e 5.2 e se la communicazione per quanto riguarda l’esercizio del diritto di recessoviene inviata dal Consumatore prima della scadenza di questo periodo.
5.5 L’onere della prova dell’esercizio del diritto di recesso in conformità ai punti 5.1, 5.2, 5.3 e 5.4 sarà sul Consumatore.
5.6 ORA sarà rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, inclusi, se applicabile, i costi di consegna indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui viene informato della decisione del Consumatore di recedere dal contratto in in conformità con 5.1, 5.2, 5.3 e 5.4.
5.7 ORA farà il rimborso spiegato in 5.6 usando la stessa maniera di pagamento come fatto dal Consumatore per il pagamento dei prodotti, a meno che il Consumatore non abbia specificamente concordato diversamente e purché il Consumatore non incorra dei costi addizionali a seguito del rimborso. Nonostante la disposizione precedente, ORA non è tenuto a rimborsare i costi supplementari, qualora il consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da ORA.
5.8A meno che ORA non si sia offerto di ritirare i prodotti da solo, per quanto riguarda i contratti di vendita, ORA può trattenere il rimborso fino a quando non ha ricevuto i prodotti indietro, o fino a quando il Consumatore non ha fornito la prova di aver rispedito i prodotti, a seconda di quale sia la prima.
5.9 Il consumatore sopporte il rischio di distruzione accidentale, danno o perdita dei prodotti ordinati durante il trasporto di quelli prodotti a ORA.
6. MANCANZA DI CONFORMITÀ
6.1 ORA sarà responsabile per il Consumatore per qualsiasi mancanza di conformità esistente al momente della consegna.
6.2 In caso di mancanza di conformità , il Consumatore ha il diritto di rendere i prodotti conformi gratuitamente via riparazione o sostituzione, in conformità al paragrafo 3, o di ricevere una riduzione adeguata nel prezzo o della risoluzione del contratto per quanto riguarda i prodotti, in conformità ai paragrafi 6.5 e 6.6.
6.3 In primo luogo, il consumatore può richiedere al venditore di riparare i prodotti o può richiedere al venditore di sostituirli, in entrambi i casi gratuitamente, a meno che ciò sia impossibile o sproporzionato. Un rimedio è considerato sproporzionato se impone costi al venditore che, rispetto al rimedio alternativo, sono irragionevoli, tenendo conto:
- il valore I prodotti avrebbero se non fossero mancanza di conformità,
- il significato della mancanzà di confirimtà, e
- se il remedio alternative potrebbe completato senza inconvenienti significativi per il Consumatore.
Qualsiasi riparazione o sostituzione sarà completata entro un termine ragionevole e senza inconvenienti significativi per il Consumatore, tenendo conto della natura dei prodotti e dello scopo per cui il Consumatore ha comprato i prodotti.
6.4 I termini “gratuity” in 6.2 e 6.3 riferiscono ai costi necessari sostenuti per rendere conformi i prodotti, in particolare i costi di spedizione, lavoro e materiali.
6.5 Il consumatore può richiedere una riduzione adeguata del prezzo o recedere dal contratto: se il Consumatore non ha diritto né alla riparazione né alla sostituzione, se il venditore non ha completato il remedio entro un termine ragionevole, o se il venditore non ha completato il remedio senza inconvenienti significativi per il Consumatore.
6.6 Il Consumatore non ha diritto alla risoluzione del contratto se la mancanza di conformità è minore.
6.7 Il venditore è risponsabile ai sensi del punto 6.1 se la mancanza di conformità si manifesta entro due anni dalla consegna dei prodotti. Inoltre, il Consumatore deve informare ORA della mancanza di conformità entro un termine di due mesi dalla data in cui ha riscontrato tale difetto di conformità.
6.8 Senza alcuna limitazione dei diritti legali di garanzia del Consumatore, la garanzia volontaria di ORA è soggetta alle seguenti condizioni:
- La garanzia non copre danni causati da un uso inappropriato o non specificato in base ai campi di utilizzo del prodotto specifico come descritto sul sito di ORA e del Negozio, per esempio: abbandono del prodotto (mancanza di cura e manutenzione), modifiche fatto al prodotto, o n incidente.
- ORA ha il diritto di riparare prodotti danneggiati o sostituirli con un nuovo modello
- La garanzia data da ORA è solamente valida per l’acquirente originale del prodotto.
7. RESTRIZIONI ALLA RISPONSABILITÀ DI ORA
7.1 La responsabilità per negligenza derivante dalla consegna in ritardo è limitata a un importo pari al 15% del prezzo (IVA inclusa) pagato dal Consumatore.
7.2 ORA non sarà responsabile per danni che non possono essere ragionevolmente previsti, considerando il tipo di ordine e prodotto in questione e presupponendo un uso normale del prodotto. Le precedenti limitazioni di responsabilità non si applicano in caso di dolo o colpa grave.
7.3 Richieste fatto dal Consumatore per danni subiti a causa di evidenti difetti del prodotto sono excluse, a meno che il Consumatore non dichiari il difetto entro due settimane dalla consegna del prodotto.
8. PROTEZIONI DEI DATI
8.1 Il Consumatore concorda con il fatto che ORA può salvare ed elaborare tutti i dati relativi al Consumatore, nella misura necessaria ai fini dell’esecuzione e dell’attuazione del contratto di acquisto e per tutto il tempo necessario per conservare quelli dati in conformità con la legge applicabile.
8.2 ORA si impegna a non rendere disponibili altri dati personali del Consumatore ad altre terze parti senza il consenso del Consumatore, tranne nella misura in cui ORA è tenuta a divulgare qualsiasi dato ai sensi della legge applicabile.
9. LEGGE APPLICABILE
Ogni accordo mentre ORA ed il Consumatore sarà regolato dalle leggi di Belgio ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di prodotti (CISG), fatti salvi eventuali conflitti obbligatori di disposizioni di legge.